Служба споров AskGamblers по вопросам ставок на спорт

Сообщество игроков в онлайн-азартные игры AskGamblers расширило свою службу посредничества с клиентами, чтобы охватить споры, связанные со ставками на спорт. 

Собственность, принадлежащая Catena Media, управляет своей службой рассмотрения жалоб на казино AskGamblers (AGCCS) с 2009 года, вернув клиентам более 6 миллионов долларов в 2020 году в результате урегулирования споров с операторами.

Игроки, которые стремятся разрешить спор с букмекерской конторой, аккредитованной AskGamblers, будут объединены с «опытным агентом», который изучит и рассмотрит жалобу клиента на букмекерскую контору.

AskGamblers сообщает, что его служба по урегулированию споров о букмекерских конторах будет придерживаться тех же принципов и стандартов посредничества, что и ее давняя служба по рассмотрению жалоб в отношении казино.

Сообщество игроков будет рассматривать споры о букмекерских конторах в связи с задержкой / отклонением платежей, неудовлетворительным возвратом средств, нарушениями бонусов, неясными условиями игры, сбоями в программном обеспечении, нарушениями рынка / коэффициентов и несправедливым закрытием счетов.

AskGamblers расширяет свою службу разрешения споров, поскольку права потребителей онлайн-гемблинга пересматриваются во многих европейских юрисдикциях.

В апреле этого года Mediateur, французская служба разрешения споров в сфере онлайн-азартных игр, представила свой первый отчет национальному регулирующему органу ANJ , подчеркнув свою озабоченность по поводу количества урегулированных ею дел в отношении неясных условий и положений оператора .

Между тем, представляя свою новую «Корпоративную стратегию», Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) подчеркнула, что политика, ориентированная на потребителей, которая обеспечивает более справедливый рынок, будет ключевым фактором в том, как она управляет лицензированными игроками.

Новая стратегия UKGC, ориентированная на потребителя, была поддержана благотворительными организациями, занимающимися безопасными азартными играми, GambleAware и GamCare , которые представили свои индивидуальные ответы на обзор Закона об азартных играх 2005 года.

pm casino