GamCare связывает с самаритянами партнерство по предупреждению самоубийств

Национальная благотворительная организация по поддержке азартных игр GamCare в партнерстве с группой по предотвращению самоубийств Samaritans разработала новую серию обучающих материалов для операторов ставок и азартных игр.

Инструменты обучения будут сосредоточены на повышении осведомленности о суициде, связанном с азартными играми, и помогут сотрудникам букмекерских контор развить навыки и повысить уверенность, необходимые для поддержки клиентов из групп риска.

GamCare также подчеркнула, что 11% проблемных игроков, которые обращались в Национальную горячую линию по азартным играм в 2019 и 2020 годах, рассказали благотворительной организации, что у них были или были в прошлом мысли о самоубийстве.

«Объединение нашего опыта и знаний в области обучения игроков индустрии азартных игр и устранения вреда от азартных игр с опытом самаритян в предотвращении самоубийств действительно поможет тем, кто подвергается наибольшему риску», — отметила Анна Хеммингс , генеральный директор GamCare.

«В условиях изоляции, усугубляющей ущерб от азартных игр для некоторых людей, как никогда важно, чтобы наши службы поддержки объединились, чтобы помочь игорным компаниям выявлять и поддерживать своих клиентов, которым угрожает опасность.

«При надлежащем обучении, дающем новые навыки и знания, отрасль и ее сотрудники могут сыграть жизненно важную роль в выявлении уязвимых клиентов, которым угрожает опасность».

Партнеры будут использовать соответствующий опыт друг друга в предотвращении вреда, связанного с азартными играми, и предотвращения самоубийств, чтобы выявлять потенциальные изменения в отрасли и предоставлять практические рекомендации и обучение игровым компаниям.

Известные инициативы будут включать бесплатное электронное обучение и модули очного обучения для всего персонала индустрии азартных игр, начиная от отделов обслуживания клиентов и заканчивая отделами по безопасным азартным играм и комплаенс.

Ресурсы будут сосредоточены не только на повышении осведомленности об успехе, связанном с азартными играми, но и на обеспечении того, чтобы персонал оператора ставок мог позаботиться о собственном благополучии, одновременно работая над поддержкой других.

Рэйчел Эванс , консультант по обучению и развитию в Samaritans, сказала: «Профилактика самоубийств — дело каждого, и мы разработали этот тренинг вместе с GamCare, чтобы обучить и вооружить сотрудников индустрии азартных игр знаниями и навыками, которые им необходимы для выявления и поддержки людей, которым грозит вред, связанный с азартными играми. самоубийство.

«GamCare уже предлагает отличные тренинги по снижению вреда, связанного с азартными играми, и наши совместные усилия станут первым индивидуальным тренингом по предотвращению самоубийств.

Мы гордимся тем, что создали эти столь необходимые ресурсы вместе с GamCare, и призываем все игорные компании продемонстрировать свою приверженность предотвращению самоубийств, записавшись на тренинг как можно скорее ».

Самоубийства, связанные с азартными играми, также стали предметом обсуждения в австралийском секторе ставок и азартных игр. На этой неделе Австралия заявила, что «во всех штатах Австралии требуется более строгое регулирование сектора азартных игр», чтобы компенсировать вред, связанный с азартными играми, включая суицидальные мысли.